الشروط والأحكام العامة — هلا ريزيدنس

• الضيف: الشخص الذي يقوم بالحجز أو الإقامة في الوحدة السكنية. • الوحدة السكنية: الشقة أو الغرفة أو الاستوديو المؤجرة ضمن هلا ريزيدنس. • هلا ريزيدنس: الجهة المالكة والمشغلة للوحدات السكنية.

2.1 يجب على الضيف تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إجراء الحجز. 2.2 يتطلب تأكيد الحجز دفع المبلغ كاملاً أو جزء منه وفق سياسة الحجز. 2.3 يحق لهلا ريزيدنس إلغاء أي حجز غير مستوفٍ لشروط الدفع أو يحتوي على بيانات غير صحيحة.

3.1 يبدأ تسجيل الوصول بإبراز هوية سارية (هوية وطنية/إقامة/جواز سفر). 3.2 يجب المغادرة في الموعد المحدد وقد تُفرض رسوم على التأخير. 3.3 يمنع دخول أي شخص غير مسجل في الحجز إلا وفق سياسة الزوار.

4.1 تستخدم الوحدة لأغراض سكنية فقط. 4.2 يتحمل الضيف مسؤولية أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام. 4.3 يمنع نقل أو إزالة أثاث الوحدة دون إذن.

5.1 يجب تسجيل جميع الزوار لدى الإدارة وإبراز هوياتهم. 5.2 يمنع مبيت الزوار إلا بعد إضافتهم رسمياً للحجز. 5.3 تخضع سياسة الزوار لأنظمة الأمن والسلامة السعودية. 5.4 الضيف مسؤول عن تصرفات زواره.

6.1 توفر هلا ريزيدنس وحدة نظيفة وصيانة دورية. 6.2 يجب على الضيف الحفاظ على النظافة العامة. 6.3 يجب الإبلاغ عن الأعطال فوراً.

7.1 الحفاظ على الهدوء واحترام الجيران. 7.2 يمنع منعاً باتاً التدخين بجميع أنواعه داخل الوحدات. 7.3 يمنع استخدام المواد المحظورة أو أي نشاط مخالف للأنظمة. 7.4 يحق للإدارة اتخاذ الإجراء المناسب عند المخالفة.

8.1 الالتزام بتعليمات الأمن والسلامة. 8.2 يمنع العبث بأنظمة الحرائق أو معدات الطوارئ. 8.3 يحق للإدارة اتخاذ التدابير اللازمة لحماية الضيوف.

9.1 يتم الإلغاء وفق سياسة الحجز المعتمدة. 9.2 بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد. 9.3 رسوم إضافية قد تُطبق عند الإلغاء المتأخر.

10.1 هلا ريزيدنس غير مسؤولة عن فقدان الممتلكات غير المسجلة. 10.2 الضيف مسؤول عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. 10.3 حالات القوة القاهرة قد تؤدي لتعديل أو تعليق الحجز.

11.1 يحق للإدارة إنهاء الإقامة عند مخالفة الشروط. 11.2 يجب مغادرة الوحدة عند تسليم الإشعار الرسمي.

إتمام الحجز أو الإقامة يعد قبولاً تاماً لهذه الشروط.